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Paiements
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Dans la boutique en ligne NUEAME, chaque achat est traité en toute sécurité grâce à usage de serveurs sécurisés certifiés Trustwave et GeoTrust et la mise en œuvre des services de cryptage le plus avancé (SSL). Nous utilisons uniquement des connexions sécurisées, comme le montre le préfixe URL "https" et le symbole du cadenas qui apparaît dans la barre d'adresse du navigateur. Pour protéger vos achats par carte de crédit, il vous sera toujours demandé de saisir le code CVV pour chaque commande afin de vérifier la validité de la carte et la disponibilité des fonds. Cependant, le montant ne sera pas débité tant que la commande ne sera pas traitée, à ce moment-là vous recevrez un e-mail de notification. Notre service des paiements pourrait effectuer des contrôles anti-fraude et pourrait vous contacter pour plus de détails avant de confirmer la commande. NUEAME n'aura jamais accès à vos informations financières personnelles et ne collectera ni conservera les données de votre carte de crédit.
Précommandes
Vous pouvez précommander un article en rupture de stock, l'option de précommande apparaîtra sur la page du produit si disponible pour cet article. Une précommande est la réservation d'un article qui n'est pas encore disponible pour l'expédition, mais le sera bientôt.
Une date d'expédition estimée est indiquée pour chaque article en précommande à l'intérieur de la page du produit. Veuillez noter que, puisque ces dates sont des estimations, elles peuvent parfois changer. Les commandes mixtes, composées d'articles actuellement disponibles et d'articles en précommande seront expédiés en deux temps différents. Les commandes composées d'articles en précommande avec des les dates d'expédition prévues, seront expédiés avec la date de livraison estimée la plus proche. Dans tous les cas, vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le colis sera expédié.
Si vous avez une question concernant l'état de votre précommande, notre équipe du service client sera heureux de vous aider.
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Taxes et droits de douane
Nous expédions depuis l'Italie ; par conséquent, pour tous les pays de l'Union européenne, aucune taxe ou droit supplémentaire ne sera appliqué, car ils sont déjà inclus dans le prix du produit, sans frais supplémentaires à verser aux autorités locales.
Si le pays de destination se trouve en dehors des pays de l'Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être appliqués au moment de la livraison. Il vous incombera de prendre en charge ces frais, si demandés par les autorités locales. Nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations précises sur les montants ; nous vous invitons donc à vérifier auprès des autorités compétentes pour plus de précisions.